Corso pratico su come gestire un conflitto

In questo corso imparerai le nozioni base per una gestione efficace del conflitto

15 persone hanno acquistato questo corso

€ 19.95
Questo corso ha una validità di 10 giorni

53 minuti di video on-demand

equivalgono ad un corso in aula di circa 3 ore

6 capitoli

10 giorni di accesso al corso h24

accesso da pc, tablet e smartphone

supporto on-line

attestato finale

A cosa serve questo corso?

Gestire un conflitto in un ambiente di lavoro è fondamentale per la salvaguardia del clima interno in una società e di conseguenza per gli obiettivi, oltre che economici, sociali di un'azienda. Le tecniche di gestione dei conflitti ci aiutano a seguire delle procedure che spesso sono vincenti per la risoluzione degli stessi, piuttosto che affidarsi al caso, un breve corso permette di risparmiare tempo e, molto spesso, anche denaro.

Descrizione

Unità didattiche

  1. i vari tipi di conflitto (distruttivo-costruttivo)
  2. le dinamiche del conflitto (i processi mentali)
  3. strategie di gestione del conflitto
  4. la negoziazione
  5. l'approccio win-win
  6. l'empatia, la rabbia, lo stile assertivo, l'umorismo

Durata e Tipologia

Durata del corso 53m (che equivalgono a un corso in presenza di circa 3 ore)

L'unità didattica è composta da lezioni multimediali che utilizzano video, audio e slides in sincronia.

Docente

Pina Sabatino

Esperta in Comunicazione e formatrice


Ha maturato una lunga esperienza aziendale come HR manager all’interno di importanti realtà multinazionali. Nel 2009 ha iniziato ad operare come free lance collaborando con società di consulenza, Business School, Università, Aziende pubbliche e private occupandosi di sviluppo manageriale ,formazione interculturale e coaching sia in Italia che all’estero.


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