A cosa serve questo corso?
Il profilo professionale che si intende creare è quello di un esperto nella conoscenza del cliente e su come gestirlo in ambito turistico e alberghiero.
In un mercato in cui la relazione con il Cliente si costruisce attraverso la qualità del servizio fornito, è fondamentale acquisire delle competenze sul modo in cui comunicare e gestire la clientela, anche con la comunicazione non verbale.
Ogni momento a contatto con loro è di fondamentale importanza per la costruzione di una relazione duratura e redditizia.
Questo corso è una grande opportunità per acquisire competenze trasversali indispensabili per questo settore, utilizzandole al meglio.
