Corso base in Room Division Management

L'obiettivo generale del modulo è fornire una conoscenza base degli elementi essenziali del Room Division.

15 persone hanno acquistato questo corso

€ 49.00
Questo corso ha una validità di 10 giorni

1 ore e 30 minuti di video on-demand

equivalgono ad un corso in aula di circa 4 ore

8 unità didattiche

10 giorni di accesso al corso h24

accesso da pc, tablet e smartphone

supporto on-line

attestato finale

A cosa serve questo corso?

Il corso base in Room Division Management è volto a formare figure professionali in possesso di elevate competenze, che opereranno all’interno di strutture di medie o grandi dimensioni, a stretto e costante contatto con il direttore generale, con i capiservizio e con tutto lo staff dei reparti coordinati

Descrizione

Unità didattiche

Il corso è composto da 1 modulo che comprende le seguenti unità didattiche :

  1. Check in / Check out 
  2. Vendita diretta e disintermediazione
  3. Processo di vendita telefonica 
  4. Differenza tra cliente Business e Leisure
  5. Rpt Rpo
  6. Come cambia la professione de receptionist
  7. Concetti di Revenue Management 
  8. Up Selling e Cross Selling 

 

Durata e Tipologia 

Durata del corso1h e 30 m (che equivalgono a un corso in presenza di circa 4 ore )

L'unità didattica è composta da lezioni multimediali che utilizzano audio e slides in sincronia.

Docente

Angelo Maria Russo

Front office Manager e formatore


Laureato in Economia del Turismo all'Università Parthenope di Napoli ha conseguito un Master In Economia e Gestione del Turismo presso l'Università Cà Foscari - CISET di Venezia. Ha un'esperienza ventennale nel mondo del Turismo. Ha iniziato col lavorare in Tour Operator quali il Gruppo Alpitour e successivamente il Gruppo Ventaglio in vari Centri Vacanze all'estero. Ha anche avuto esperienze nel Destination Marketing e si è occupato dell’organizzazione di Eventi in ambito turistico. Attualmente ricopre il ruolo di Front Office Manager e svolge l’attività di formatore.


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